Autrefois, c’était le téléphone fixe qui sonnait pendant notre temps de repos, nous réjouissant de l’appel d’un vendeur de téléphone et de ses offres inutiles. Bien que les agents commerciaux fassent leur travail, nous ne pouvons pas nous empêcher d’être préoccupés par ce type d’appels, surtout maintenant, lorsqu’ils nous parviennent également via un téléphone portable.
Il est certain qu’à un moment donné, surtout après cet appel à des heures inappropriées, vous voudrez pouvoir bloquer ces appels, et comme vous n’êtes ni le premier ni le dernier à penser à ce problème, il existe quelques outils et astuces qui peuvent vous aider à identifier et à bloquer les appels indésirables.
Ici, dans cet article, nous allons vous parler des appels et des messages de spam et vous montrer les meilleures astuces pour les éviter.
Que sont les appels et les messages non sollicités ?
Les appels téléphoniques et les messages spam sont tout type de communication par téléphone (fixe ou mobile) qui n’a pas été demandé ou attendu par l’utilisateur. Ils visent à offrir, promouvoir ou susciter l’intérêt pour un service, un produit ou une entreprise.
Le concept de spam téléphonique vient d’internet, du courrier « spam » ou « junk », c’est-à-dire des courriers électroniques indésirables que l’on reçoit chaque jour dans sa boîte aux lettres sans les attendre ou les avoir demandés (blagues, chaînes de lettres, canulars, etc.).
Les appels et les SMS que les utilisateurs reçoivent le plus souvent sont liés à la téléphonie, à la télévision, aux assurances, aux services bancaires, etc. L’heure à laquelle ces appels sont effectués coïncide généralement avec nos heures de repos à la maison après la journée de travail (un signe clair que les entreprises qui effectuent le spam le font de manière organisée et cherchent à tirer le meilleur parti de leur activité commerciale).
Outre le fait que ces appels et SMS récurrents sont très ennuyeux, certains utilisateurs moins prudents peuvent finir par accepter des services qui ne les intéressent pas a priori.
Où les spammeurs obtiennent-ils mes données ?
Selon la loi, les annuaires téléphoniques sont considérés comme des « sources accessibles au public ». Donc, si nous ne disons pas le contraire à notre opérateur téléphonique, c’est-à-dire si nous ne lui demandons pas de nous exclure de ces annuaires, les spammeurs auront le champ libre pour utiliser nos numéros.
Conseils pour éviter le spam téléphonique :
Pour éviter tout cela, nous vous recommandons de suivre les recommandations suivantes :
– Se désinscrire des listes téléphoniques par l’intermédiaire de votre opérateur de télécommunications.
– Ne vous précipitez jamais pour décider si un service est offert par téléphone. En d’autres termes, ne dites jamais OUI car les appels peuvent être enregistrés et un OUI serait donc un consentement formel au contrat.
– N’ayez pas peur de dire NON à un appel de ce type ou directement de ne pas donner d’informations sensibles ou toute autre donnée que vous ne souhaitez pas donner (votre identité, votre adresse, vos identifiants, etc.). En outre, si vous vous sentez sous pression, vous pouvez toujours raccrocher le téléphone et mettre fin à l’appel.
– Tout appel téléphonique commercial doit permettre d’identifier l’appelant, le but commercial de l’appel, les caractéristiques essentielles du produit ou du service proposé, son prix et le droit de rétractation.
– Ne vous précipitez pas dans la prise de décision et renvoyez l’appelant à vous envoyer toutes les informations commerciales par courrier à votre adresse. S’il vous dit qu’il s’agit d’une offre de contrat qui s’accepte exclusivement par téléphone, dites-lui sans honte que vous n’acceptez que lorsque vous avez le contrat physiquement sous les yeux.
– Comme pour tout contrat, nous avons le droit d’y renoncer pendant les sept jours qui suivent la réception d’un produit ou d’un service. Ce droit est gratuit et nous n’avons rien à réclamer pour l’exiger (droit de rétractation).
Bloquer les appels du téléphone :
Si vous voulez vous débarrasser des appels téléphoniques non sollicités, vous pouvez ajouter votre numéro à la liste des numéros à ne pas appeler. Les télévendeurs légitimes doivent éviter d’appeler les numéros de téléphone fixe et mobile figurant sur la liste.
Il existe une option pour bloquer un appel indésirable effectué sur votre ligne fixe avec l’aide de votre opérateur téléphonique. Vous devez composer le code *60 et suivre les instructions.
En ce qui concerne les téléphones mobiles, vous pouvez utiliser des applications spéciales, telles que Truecaller ou Robo Shield, ou recourir au système d’exploitation lui-même et bloquer manuellement les numéros de téléphone gênants.
Le problème est qu’il faudra soit répondre à un appel pour savoir qu’il s’agit d’un spam, soit bloquer directement un numéro s’il nous semble suspect.
C’est pourquoi, avant de bloquer, nous recommandons d’utiliser des services comme PhoneHistory ou Spydialer pour vérifier le numéro et son propriétaire. Il est également possible de rechercher le téléphone sur Google et de vérifier s’il est enregistré dans une liste de spam.
Comment bloquer les appels sur iOS ?
Si nous avons choisi cette option et que notre téléphone est un iPhone, nous avons deux accès pour bloquer les numéros de téléphone ou les contacts. Le premier est à partir de l’onglet des appels récents du téléphone et le second est directement à partir des contacts. Si nous venons de recevoir un appel et que nous voulons bloquer immédiatement le numéro, nous allons aller dans l’onglet des appels récents et cliquer sur le « i » avec un cercle bleu.
Une fois dans ce menu, nous n’aurons qu’à cliquer sur l’option « Bloquer ce contact » pour qu’il ne puisse plus jamais nous appeler. Si pour une raison quelconque, nous avions déjà enregistré ce téléphone comme contact auparavant, il suffit de le choisir dans les contacts et de suivre la même procédure que celle qui vient d’être mentionnée.
Comment bloquer les appels sur Android ?
Dans le cas des mobiles qui fonctionnent avec Android, cette option de blocage des appels entrants n’est pas incorporée nativement dans le système d’exploitation, bien que nous puissions la trouver disponible dans certaines couches de personnalisation de fabricants tels que Samsung, Xiaomi et OPPO. Bien qu’elle soit également accessible depuis d’autres fabricants à travers l’application Google Phone.
Cependant, si notre téléphone ne dispose pas de cette option, nous pouvons faire une petite astuce. Il s’agit de dévier les appels du contact vers la boîte aux lettres, mais pour cela, nous devrons d’abord enregistrer le numéro dans le répertoire. Une fois que nous l’avons enregistré, nous y allons et nous entrons dans son édition. De là, nous appuierons sur l’option de transfert « Vers la messagerie vocale », et voilà, chaque fois que ce numéro nous appellera, il ira directement dans la boîte aux lettres.
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